VDAB storing? Actuele status & live meldingen

VDAB storing: wat te doen als de website of app niet werkt?

Kom je net van je afspraak bij de bemiddelaar en wil je snel iets opzoeken in “Mijn Loopbaan”, maar lukt het niet? Een VDAB storing kan behoorlijk lastig zijn, zeker als je net een sollicitatie moet indienen of je inschrijving als werkzoekende moet regelen. Hieronder lees je hoe je snel nagaat of het probleem bij VDAB zelf ligt of bij jouw eigen toestel, en wat je concreet kan doen.

Is er nu een gekende storing bij VDAB?

Bovenaan deze pagina vind je de recentste meldingen van andere bezoekers die ook problemen ondervinden met VDAB. Zie je daar de laatste tijd veel gelijkaardige klachten opduiken, dan gaat het vermoedelijk om een bredere storing en niet om een probleem met jouw eigen internetverbinding of account.

Blijven de meldingen uit, dan is de kans groter dat het probleem eerder bij jouw toestel, browser of netwerkverbinding zit. In dat geval helpt het meestal al om enkele eenvoudige stappen te doorlopen voor je de klantendienst contacteert.

VDAB werkt niet: eerste checks die je zelf kan doen

Voor je concludeert dat de VDAB-website of -app plat ligt, loop je best onderstaande checklist af. Veel storingen blijken achteraf een klein technisch probleem aan jouw kant te zijn.

• Controleer of je internetverbinding wel degelijk werkt via een andere website of app.
• Herlaad de pagina volledig (Ctrl+F5 op een computer) om een verouderde cache-versie te vermijden.
• Probeer een andere browser of schakel over naar de VDAB-app op je gsm, of omgekeerd.
• Wis tijdelijke bestanden en cookies van je browser en probeer opnieuw in te loggen.
• Kijk na of je met de juiste inloggegevens werkt: itsme, eID of je Vlaamse burgerprofiel.
• Herstart je router of wissel van wifi naar mobiele data om netwerkproblemen uit te sluiten.

Lukt het inloggen nog steeds niet, controleer dan of je eID-kaartlezer correct is aangesloten of dat de itsme-app up-to-date is. Verouderde apps zijn een veelvoorkomende oorzaak van login problemen bij overheidsdiensten.

Veelvoorkomende problemen en oplossingen

Onderstaand overzicht toont een aantal problemen die gebruikers vaak melden, samen met wat je zelf kan proberen voor je de klantendienst belt.

Foutcodes bij VDAB: wat betekenen ze?

Krijg je een concrete foutmelding te zien op het scherm? Noteer die exact, dat maakt het contact met de klantendienst achteraf een stuk vlotter. Hieronder vind je enkele foutmeldingen die vaker voorkomen, met een algemene duiding.

Noteer altijd het exacte tijdstip en de foutmelding die je te zien krijgt. Deze informatie is goud waard wanneer je contact opneemt met de klantendienst, en versnelt de afhandeling van je melding aanzienlijk.

Wanneer neem je best contact op met VDAB?

Heb je alle bovenstaande stappen al doorlopen en blijft het probleem bestaan? Dan is het tijd om rechtstreeks contact op te nemen met VDAB. Dit is zeker aan de orde in volgende situaties:

• Je kan je sollicitaties niet registreren en de deadline nadert.
• Je inschrijving als werkzoekende komt niet correct door.
• Je ontvangt herhaaldelijk een foutmelding die je niet zelf kan oplossen.
• Er is duidelijk sprake van een defect of panne die langer dan enkele uren aansleept.

Via de officiële website van VDAB vind je de meest actuele contactgegevens en openingsuren van de klantendienst. Zo weet je zeker dat je met correcte, up-to-date informatie werkt.

Blijf op de hoogte via meldingen van andere gebruikers

Een storing bij VDAB is meestal tijdelijk, maar kan wel voor frustratie zorgen wanneer je net iets dringends moet regelen. Door de meldingen bovenaan deze pagina in de gaten te houden, weet je snel of anderen hetzelfde probleem ervaren of dat het specifiek aan jouw kant zit.

Heb je zelf net een probleem ondervonden met de VDAB-website of -app? Meld het gerust via deze pagina, zo help je andere bezoekers om sneller te weten waar ze aan toe zijn.