DAZN storing: wat je moet weten als de dienst niet werkt
Zit je klaar voor een wedstrijd en blijft het scherm zwart? Een DAZN storing kan verschillende oorzaken hebben, van een tijdelijk technisch probleem bij DAZN zelf tot een simpele instelling op jouw toestel. Op deze pagina lees je hoe je snel kunt nagaan of het probleem bij jou ligt of bij de dienst, en wat je zelf kunt doen om DAZN weer aan de praat te krijgen.
Is er een gekende DAZN storing vandaag?
Bovenaan deze pagina zie je actuele meldingen van andere gebruikers uit België. Komen er de laatste tijd veel meldingen binnen over DAZN die niet werkt of plat ligt, dan gaat het vermoedelijk om een storing bij DAZN zelf. In dat geval kun je weinig anders doen dan even wachten tot het probleem verholpen is.
Zie je weinig of geen meldingen, dan is de kans groter dat het probleem bij jouw eigen verbinding, toestel of instellingen zit. In de volgende stappen loop je zelf snel na waar het misloopt.
DAZN werkt niet? Controleer dit eerst zelf
Voor je de klantendienst contacteert, loont het om enkele basiscontroles uit te voeren. Veel problemen zijn met een paar simpele stappen op te lossen.
- Controleer je internetverbinding door een andere website of app te openen.
- Herstart je toestel (smart-tv, streamingstick, smartphone, tablet of computer).
- Sluit de DAZN-app volledig af en open ze opnieuw.
- Controleer of je de meest recente versie van de DAZN-app gebruikt en werk indien nodig bij.
- Log uit en vervolgens opnieuw in op je DAZN-account.
- Test DAZN via een ander apparaat of via de webbrowser om na te gaan of het probleem toestelgebonden is.
- Controleer of je abonnement nog actief is en er geen betaalprobleem is opgetreden.
Werkt DAZN wel op je gsm maar niet op je smart-tv (of omgekeerd)? Dan wijst dat vaak op een probleem met de app of instellingen op dat specifieke toestel, en niet op een algemene storing.
Veelvoorkomende DAZN problemen en oplossingen
Hieronder vind je een overzicht van de meest gemelde problemen bij DAZN in België, met mogelijke oplossingen die je zelf kunt proberen.
| Probleem | Mogelijke oorzaak | Wat kun je doen |
|---|---|---|
| DAZN start niet op | App is verouderd of beschadigd | App bijwerken of opnieuw installeren |
| Video blijft laden of buffert | Trage of instabiele internetverbinding | Wifi-verbinding controleren, eventueel via kabel verbinden |
| Beeld valt weg tijdens live wedstrijd | Serverdrukte bij DAZN of netwerkprobleem | Even wachten en pagina of app vernieuwen |
| Inloggen lukt niet | Onjuist wachtwoord of accountprobleem | Wachtwoord resetten via de officiële website |
| Geluid werkt niet | Instelling op toestel of app | Volume en audio-instellingen van het toestel controleren |
| DAZN werkt niet op smart-tv | Verouderde firmware of app-versie | Tv en app bijwerken naar de laatste versie |
Foutcodes bij DAZN: wat betekenen ze?
Krijg je een foutmelding met een specifieke code te zien? Dat helpt om sneller te achterhalen waar het probleem precies zit. Hieronder een overzicht van foutmeldingen die door gebruikers gemeld worden, met een algemene richting voor een oplossing.
| Foutmelding | Algemene betekenis | Aanbevolen actie |
|---|---|---|
| Verbindingsprobleem / netwerkfout | DAZN kan geen verbinding maken met de server | Internetverbinding en router controleren |
| Accountfout / inlogprobleem | Probleem met accountgegevens of abonnement | Inloggegevens controleren of wachtwoord opnieuw instellen |
| Toestel niet ondersteund | App of besturingssysteem is verouderd | Software van het toestel of de app bijwerken |
Voor een volledig en actueel overzicht van specifieke foutcodes raadpleeg je best de officiële DAZN klantendienst, aangezien foutcodes regelmatig kunnen wijzigen.
DAZN plat op specifieke toestellen
Loopt DAZN vast op één specifiek apparaat, terwijl het elders wel werkt? Denk dan aan een lokaal probleem: verouderde software, een volle cache of een tijdelijke bug in de app op dat toestel. Een herinstallatie van de app lost dit in veel gevallen op.
Gebruik je DAZN via een streamingstick of ingebouwde tv-app, controleer dan of het toestel zelf nog ondersteund wordt en of er een update beschikbaar is. Oudere smart-tv’s krijgen soms geen app-updates meer, wat op termijn tot problemen kan leiden.
Wanneer neem je contact op met de DAZN klantendienst?
Heb je alle bovenstaande stappen doorlopen en blijft DAZN niet werken, dan is het tijd om externe hulp in te schakelen. Dit geldt zeker wanneer:
- Het probleem al langer dan een paar uur aanhoudt.
- Je een foutmelding krijgt die je zelf niet kunt oplossen.
- Je betaling wel gelukt is, maar je geen toegang krijgt tot je account.
- Meerdere toestellen en netwerken hetzelfde probleem tonen.
Je kunt in dat geval terecht bij de officiële DAZN support voor gerichte hulp bij jouw specifieke situatie.
Blijf op de hoogte van DAZN storingen
Een storing bij DAZN is vervelend, zeker wanneer je een belangrijke wedstrijd niet wil missen. Door eerst de gemelde storingen op deze pagina te bekijken en vervolgens de basischecks bij jezelf te doorlopen, weet je meestal snel of het probleem tijdelijk is of dat er meer aan de hand is.
Kom je er zelf niet uit? Meld je ervaring dan gerust bovenaan deze pagina, zodat andere gebruikers in België weten of het probleem breder speelt.
Alle reacties
boone patrick –
op dit moment storing bij dazn krijg geen live beelden open
Mast –
ik heb 4 november nog betaald via domiciliëring en kan nu geen dazn wedstrijden kijken. slechte service ik stop met abonnement
Willy steens –
Krijgt geen beeld op tv.