PlayStation Network storing: wat doe je als PSN niet werkt?
Een PlayStation Network storing zorgt ervoor dat je niet kan inloggen, geen multiplayer kan spelen of de PlayStation Store niet kan bereiken. Merk je dat PlayStation Network niet werkt of plat ligt, dan ben je niet de enige gebruiker met dit probleem. Bovenaan deze pagina vind je de actuele meldingen van andere spelers in België, zodat je snel kan zien of het om een bekende storing gaat.
Is er een PlayStation Network storing of ligt het probleem bij jou?
Voor je verder zoekt naar oplossingen, is het handig om te weten of het probleem bij Sony zelf ligt of bij jouw eigen verbinding. Een storing bij PlayStation Network treft meestal grote groepen spelers tegelijk, vaak herkenbaar aan een piek in meldingen op deze pagina.
Gaat het om een lokaal probleem, dan merk je meestal dat andere online diensten bij jou thuis wel gewoon werken. Check daarom eerst de meldingen bovenaan deze pagina en vergelijk dit met wat je zelf ervaart.
Een rode foutmelding bij het inloggen betekent niet automatisch dat PSN plat ligt. Vaak gaat het om een tijdelijk verbindingsprobleem dat je zelf kan oplossen.
PlayStation Network werkt niet: dit kan je zelf proberen
Voor je de klantendienst contacteert, loont het de moeite om enkele basisstappen te doorlopen. Deze eenvoudige checklist lost een groot deel van de meldingen op zonder verdere tussenkomst.
Controleer je internetverbinding
- Test of andere apparaten thuis wel internet hebben.
- Herstart je modem en router door de stekker even uit het stopcontact te halen.
- Sluit je console indien mogelijk met een kabel aan in plaats van via wifi.
Herstart je PlayStation console
- Zet de console volledig uit via de instellingen, niet enkel in rust stand.
- Wacht een minuut en start de console opnieuw op.
- Probeer opnieuw in te loggen op je account.
Check de officiële serverstatus
Sony houdt een officiële statuspagina bij waarop je kan zien welke diensten momenteel beperkt of niet beschikbaar zijn. Dit is een goede aanvulling op de meldingen die je hier op Storingvandaag.be terugvindt.
Veelvoorkomende PlayStation Network problemen en oplossingen
Onderstaand overzicht toont de meest voorkomende klachten die spelers in België melden, samen met een eerste stap richting oplossing.
| Probleem | Mogelijke oorzaak | Wat kan je proberen |
|---|---|---|
| Kan niet inloggen op PSN | Serverstoring of verkeerd wachtwoord | Controleer je gegevens en check de serverstatus |
| PlayStation Store laadt niet | Tijdelijke storing bij Sony | Wacht enkele minuten en herlaad de Store |
| Multiplayer werkt niet | Netwerkverbinding of serverprobleem | Herstart router en console |
| Downloaden van updates lukt niet | Trage of onstabiele verbinding | Gebruik een bekabelde verbinding indien mogelijk |
| Account tijdelijk geblokkeerd | Verdachte inlogpoging of beveiligingscontrole | Volg de instructies in de e-mail van PlayStation |
Foutcodes van PlayStation Network en wat ze betekenen
Sony gebruikt specifieke foutcodes om aan te geven waar het probleem zich situeert. Deze codes zijn officieel gedocumenteerd en kunnen je helpen om gerichter te zoeken naar een oplossing.
| Foutcode | Betekenis | Aanbevolen actie |
|---|---|---|
| WS-37397-9 | Probleem met de netwerkverbinding | Controleer je internetverbinding en netwerkinstellingen |
| NW-31456-7 | Time-out bij het verbinden met PSN | Herstart router en console en probeer opnieuw |
| CE-30005-8 | Er is een fout opgetreden in de applicatie of systeemsoftware | Herstart de console en controleer op systeemupdates |
| WC-40371-6 | Probleem bij het verifiëren van accountgegevens | Log opnieuw in of controleer je accountinstellingen |
Wanneer neem je contact op met de PlayStation klantendienst?
Blijkt na deze stappen dat het probleem aanhoudt en bevestigen meerdere gebruikers hier op de pagina dezelfde klachten, dan gaat het vermoedelijk om een bredere storing bij Sony zelf. In dat geval helpt het niet om zelf verder te zoeken naar een oplossing.
Gaat het daarentegen om een probleem dat enkel jou treft, bijvoorbeeld een geblokkeerd account of een terugkerende foutcode, dan neem je best rechtstreeks contact op via de officiële PlayStation klantendienst. Zij kunnen accountspecifieke problemen bekijken die niet zichtbaar zijn via storingsmeldingen.
Blijf op de hoogte via Storingvandaag.be
Een storing bij PlayStation Network is meestal van korte duur, maar kan wel voor frustratie zorgen wanneer je net wil gamen. Door de meldingen bovenaan deze pagina te volgen, weet je snel of het probleem breder speelt of dat je zelf actie moet ondernemen. Kom je zelf een storing tegen? Meld dit gerust, zodat andere spelers in België ook op de hoogte zijn.
