VRT NWS storing? Actuele status & live meldingen

VRT NWS storing: wat te doen als de app of website niet werkt?

Zit je met een VRT NWS storing en krijg je de app of website niet geladen? Je bent niet de enige. Net als elke digitale dienst kan ook VRT NWS af en toe kampen met technische problemen, waardoor het nieuws, de livestream of de app niet naar behoren werkt. Hieronder lees je hoe je snel nagaat of het probleem bij VRT ligt of bij je eigen toestel, en welke stappen je zelf kan ondernemen.

Is er een bekende VRT NWS storing?

Bovenaan deze pagina vind je actuele meldingen van andere gebruikers. Zie je daar veel gelijkaardige klachten opduiken, dan gaat het vermoedelijk om een storing bij VRT zelf en hoef je zelf niet verder te zoeken naar een oplossing. Blijft het rustig in de meldingen, dan ligt het probleem waarschijnlijk bij je eigen internetverbinding, toestel of instellingen.

Controleer altijd eerst of je internetverbinding stabiel is voor je verdere stappen onderneemt. Een trage of onderbroken wifi- of dataverbinding is de meest voorkomende oorzaak van problemen met streaming-apps zoals VRT NWS.

Veelvoorkomende problemen met VRT NWS

Een storing kan zich op verschillende manieren uiten. Hieronder vind je de meest voorkomende klachten en wat je er zelf aan kan doen.

Zelfhulp: zo los je een probleem met VRT NWS zelf op

Voor je contact opneemt met de klantendienst, loont het de moeite om een paar eenvoudige stappen te doorlopen. In veel gevallen los je het probleem zo binnen enkele minuten zelf op.

• Herstart de VRT NWS app volledig (sluit ze helemaal af, niet enkel naar de achtergrond).
• Controleer of er een update beschikbaar is in de App Store of Google Play Store.
• Herstart je gsm, tablet of computer.
• Test je internetverbinding via een andere website of app.
• Verwijder tijdelijke bestanden of cache van de app of browser.
• Verwijder de app en installeer ze opnieuw als het probleem blijft aanhouden.
• Controleer of je besturingssysteem up-to-date is.

Veelvoorkomende foutmeldingen bij VRT NWS

Naast trage laadtijden kan je soms ook een specifieke foutmelding te zien krijgen. Hieronder een overzicht van de meest voorkomende meldingen en wat ze doorgaans betekenen.

Werkt VRT NWS niet? Check deze basiszaken eerst

Voor je verdere actie onderneemt, is het slim om na te gaan of het probleem echt bij VRT ligt. Loop deze checklist na:

• Werkt een andere app of website wel gewoon via dezelfde internetverbinding?
• Gebruik je de laatste versie van de VRT NWS app?
• Zijn er storingsmeldingen van andere gebruikers bovenaan deze pagina?
• Heb je recent instellingen van je toestel gewijzigd?

Als al deze punten in orde zijn en het probleem blijft bestaan, gaat het vermoedelijk om een defect aan de kant van VRT zelf.

Wanneer contact opnemen met VRT?

Blijft de storing aanhouden nadat je alle bovenstaande stappen hebt doorlopen, dan kan je best rechtstreeks contact opnemen met VRT. Via de officiële klantendienst van VRT vind je meer informatie en kan je een probleem melden.

Het heeft weinig zin om de klantendienst te contacteren voor een storing die al bekend is en waar VRT zelf aan werkt. Check daarom eerst de meldingen bovenaan deze pagina voor je de stap zet.

Blijf op de hoogte van storingen bij VRT NWS

Technische problemen horen nu eenmaal bij digitale diensten, ook bij een grote speler als VRT. Door de meldingen op deze pagina in de gaten te houden, weet je meteen of je met een algemene storing te maken hebt of dat het probleem bij jezelf zit. Kom je zelf een storing tegen? Meld ze dan bovenaan deze pagina, zo help je andere gebruikers verder.